• Alle priser er inkl. moms.

  • Fragtpriser for levering i Danmark: 59,- kr. uden omdeling / 89,- kr med omdeling.

  • Fragtskader skal meldes til transportfirmaet (normalt PostNord) med det samme.

  • Der gives efter Købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er konstateret senest 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

    Creative papir
    v/Katharina Voetmand
    Fårdalvej 11
    DK-8830 Tjele

    Telefon : 86 65 39 39 / Mobil : 21 96 36 39
    Mail:info@creativ-papir.dk
    CVR:25395514

  • Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer på pakken samt vedlægge en beskrivelse af årsagen til reklamationen.

  • Du kan som forbruger kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Creative papir.

  • Kontakt straks Creative papir, hvis der er sket skader på varen under forsendelsen.

  • Fortrydelsesret
    Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt hos Creative papir.
    Du skal dog være opmærksom på, at returfragten påhviler dig.
    Varer, der returneres ufranco eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale.
    Vælger du at nægte modtagelse af pakken eller undlader at hente den, fordi du har fortrudt dit køb,
    skal du sørge for at kontakte os på mail, og gøre opmærksom på, at du gør brug af fortrydelsesretten.
    Hvis du nægter modtagelse af pakken eller undlader at hente den, er det stadig dit ansvar, at vi får pakken retur indenfor returretten,
    ligesom vi opkræver et gebyr på 59 kr for at dække returportoen.
    Kunden har selv ansvaret for, at varen kommer frem i hel stand.
    Hvis du ønsker pakken genfremsendt, bliver du nødt til at betale fragtomkostninger én gang til.

    Ordrer på skaffevarer kan ikke annulleres eller returneres medmindre varen er væsentligt behæftet med mangler.

    Din returnering sendes til :
    Creative papir
    v/Katharina Voetmand
    Fårdalvej 11
    DK-8830 Tjele

    Mobil : 21 96 36 39
    Mail:info@creativ-papir.dk

  • Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at du har afsendt varen.

  • Levering:
    Vi leverer i hele Europa - se fragtpriser. Eventuelle told og afgifter ved indførslen er Creative papir uvedkommende.
    Dine varer vil blive afsendt herfra første hverdag efter betalingen er registreret.
    Vi har normalt alle varer på lager.

    Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer.

    Tilbud gælder kun så længe varen er på lager.

    Varene leveres i Danmark med PostDanmark.

  • Kortoplysninger:
    Når du handler hos Creative papir behandles kortoplysningerne af Onpay,
    som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard.
    Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

  • Persondatapolitik - se mere her.

  • Klageadgang:
    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@creativ-papir.dk.
    I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til Center for klageløsning,
    såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se www.forbrug.dk eller benytte EU-Kommissionens online klageportal som indgives her
    http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse.

    Med venlig hilsen

    Katharina Voetmand
    Creative papir

  • Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de gemmer også information om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.
    Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Du kan forsætte med at bruge vores side som altid, hvis du accepterer at vi bruger cookies.
    Luk